旅行会社様など、依頼者様・発注者様からよくいただくご質問とその回答です。
依頼、発注の仕方について
- 看護師依頼をするにはどうしたらいいですか？
- お電話でご連絡いただくか、フォームにてお申込みくださいませ。
旅行の内容や旅行期間、旅行先、集合場所・解散場所、参加人数などをお伺いいたします。
看護師依頼フォームはこちら
- 看護師との面談や打ち合わせをすることになりますか？
- はい、打ち合わせをしていただいております。
詳しくはお電話やフォームでご質問ください。
メディカル・ナビゲーターへ問い合わせる
- こちらには看護や医療の知識はありませんが、問題無いですか？
- はい、問題ございません。
質の高い旅行看護のプロフェッショナルを手配しておりますのでご安心ください。
ただし、既往歴や健康上の留意点の把握、常備薬のご準備など、ご対応いただくことがあります。
詳しくは弊社にお電話やフォームにてお問い合わせくださいませ。
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- こちらに専任の担当者が必要ですか？
- はい、必要です。
情報共有や情報の錯綜防止のため、旅行中はツアーナースと保健担当者様（もしくは担任の方）とでやり取りをしていただくことになります。
- こちらで用意すべき物品にはどのような物がありますか？
- 参加者の健康上の留意点（現病歴・既往歴など）を記載した書類などが必要になります。
既往歴に応じた薬などが必要な場合はご持参ください。常備薬（酔い止め・頭痛薬・風邪薬・腹痛薬など）は、ご持参いただくことをおすすめしております。
救急バッグは弊社でもご用意できます。
弊社の救急バッグには、次の物品が入っております- 内服薬（総合感冒薬や解熱鎮熱剤、胃腸薬など）
- 外用薬（軟膏剤や目薬、湿布など）
- 冷却シートや衛生材料（包帯、三角布など）など
詳しくはお電話やフォームにてお問い合わせくださいませ。
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- いつまでに依頼すればいいですか？
- 遅くとも１ヶ月前までにご依頼ください。
- 地方ですが看護師の手配をしていただけますか？
- はい、手配できる地域もあります。
弊社の登録スタッフ数は累計2,000名以上です。全国対応しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
看護師について
- 看護師は指定した場所に来てもらえるのですか？
- はい、ご指定いただいた打ち合わせの場所や集合場所にお伺いいたします。国内だけでなく、海外でも同様です。
- 前やってもらった看護師さんを指名することはできますか？
- はい、ご指名いただけます。
ただし、状況によってはご期待に沿えない場合がございます。
可能な限りご要望に添えるようにしておりますので、旅行の日程が決まり次第、ご連絡くださいませ。
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- 海外ツアーですが、大丈夫でしょうか？
- はい、問題ございません。
弊社には2,000名以上の登録スタッフがおり、その中には、海外在住のスタッフもいますし、英語などの言語に対応できるスタッフもいます。
ただし、ご期待に沿えない場合もございます。
可能な限りご要望に添えるよう手配いたしますので、旅行の日程が決まり次第、ご連絡くださいませ。
- 看護師の教育をされているということですが、どのような内容でしょうか？
- 弊社では、質の高い旅行看護のプロフェッショナルを育成するために、次の内容を実施しております。
- マニュアルの内容の把握
- 事前の電話レクチャー（～1時間）
- 研修
- 1年ごとの更新制度
事前の電話レクチャーでは、担当する業務の不明点解消のほか、旅行看護特有の医療知識やサービスマナーなどが身についているかどうかの確認などもしています。
研修は、コミュニケーション、マナー、リスクマネージメントなどをテーマに、定期的に開催しております。
詳しくはこちらでご確認いただけます。
メディカル・ナビゲーターの教育体制を見る
- 何かあった場合、どのようなサポートをしていますか？
- 弊社には旅行看護分野で経験豊富な専属アドバイザーナースを社内に配置しており、旅行期間中はいつでも看護師からの連絡に対応できるように待機しております。
連絡手段は電話やLINEです。
- 手配してくれる看護師さんはツアーナースの経験者でしょうか？
- 経験が必須の場合は経験者を手配しております。
費用、支払いについて
- 看護師さんへの交通費は発生しますか？
- はい、発生いたします。
- 支払いはいつするのでしょうか？
- 旅行が終了してから請求書を送付いたします。請求書が届きましたら銀行お振込みをお願いいたします。
キャンセルなどについて
- ツアーが中止になった場合はどうなりますか？
- 原則、取消料が発生いたします。出発日を起算として30日前かどうか、看護師決定後かどうかで取消料が変わります。
- キャンセルはできますか？
- はい、キャンセルできます。ただし、看護師決定後のキャンセルはやむを得ない理由でも取消料が発生いたします。